6000-10000 元/月

客服专员/助理

客服营销

包住包吃加班补助五险

经验不限 · 学历不限 · 招5人

泰州海陵梅兰路299号乐水汤泉

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职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
4、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

公司介绍

江苏乐水酒店管理有限公司,成立日期:2023年06月19日,创建于泰州市,经营范围:许可项目：餐饮服务；住宿服务；洗浴服务；生活美容服务；理发服务；酒吧服务（不含演艺娱乐活动）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以审批结果为准）一般项目：会议及展览服务；停车场服务；洗烫服务；健身休闲活动；日用百货销售；物业管理；企业管理咨询；企业形象策划；广告设计、代理；棋牌室服务；养生保健服务（非医疗）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）,企业注册地址:泰州市海陵区梅兰东路299号S1-6;诚挚邀请您的加入！