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电商客服

饭补五险

1-2年 · 学历不限 · 招1人

泰州海陵梅兰东路66号超导数字电商直播基地

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1.了解客户需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后指导和服务工作；
2.负责回答网上客户提问，引导客户顺利愉快的实现购买。
4.负责操作店铺后台，熟悉各种操作规则，包含修改价格，计算邮费，合适运送方式等。
5.指导客户产品使用以及质量问题的处理，跟进，物流信息的查询以及客户的回访
6.配合运营、仓库，跟踪完成售后工作
7.店铺运营辅助工作
任职资格：
1、至少中专以上学历，1年以上电商客服工作经验；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；
4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；
6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神，工作积极主动。
工作时间：8：00-11：30，13：00-17：00(白天客服少，晚间时间有客服既要响应），做六休一

公司介绍

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